فرشخونه با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است،
برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند
تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.

برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است
و از آنجا که کلیه فعالیت‌های فرشخونه قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد
و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و همراه با مشخصات درخواستی مشتریان صادر می‌شود،
از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.

یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند،
تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است
و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد،
فرشخونه جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند
و فرشخونه تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

فرشخونه ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند.

همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد،
فرشخونه می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

فرشخونه برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است
که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.
تلفن های تماس:
031-54759188 (پاسخگویی 8 ساعته، در روزهای کاری)
09133626094 پاسخگویی 12 ساعته (8 صبح الی 8 شب)
دفتر مرکزی:
اصفهان آران و بیدگل شهرک سلیمان صباحی، بلوار دکتر غلامرضااسلامی بیدگلی،
میدان شهیدان اربابی، ساختمان نور، پلاک ۲۳، طبقه همکف